Conditions d'utilisation
Les produits achetés sur livingmoderno.com sont vendus directement par la société Italian Production srls, régulièrement enregistrée auprès du registre des entreprises de Rome sous le numéro d'immatriculation Rea 1597174, numéro de TVA et CF 15529821009, et ayant son siège social à Via del Fosso di Centocelle 66b, 00172 Rome, Italie.
Les prix indiqués dans le récapitulatif du panier d'achat sont en euros (ou dans une autre devise sélectionnée par le client) et incluent la TVA italienne ; le prix habituel affiché sur la page du produit est résumé dans le panier d'achat que le client doit confirmer pour conclure l'achat.
Procédure d'achat
L'achat de produits se fait par l'accès au site et l'inscription au formulaire de commande. Pour chaque produit, une description contenant les principales caractéristiques de celui-ci est disponible sur le site. Toutes les informations d'assistance à l'achat doivent être comprises comme un simple matériel informatif générique. Il est entendu que l'image accompagnant la description du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer. Tout accessoire présent dans les images du site Web peut présenter des objets de simple décoration. En cas de doute, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : info@livingmoderno.com. La réception correcte de la commande est confirmée par le vendeur par une réponse automatique par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client. Ce message de confirmation indiquera un "numéro de commande", à utiliser en cas de toute communication avec la société. Le message contiendra toutes les données saisies par le client, qui s'engage à en vérifier la correction et à communiquer toute correction rapidement. Dès réception de cet e-mail, le contrat est conclu et l'acheteur s'engage à observer toutes les conditions générales de vente figurant sur cette page, régies par la loi italienne. En cas de non-acceptation de la commande, le vendeur garantit une communication et un remboursement rapides au client.
L'achat peut être effectué en enregistrant votre compte sur le site, en indiquant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. L'achat peut également être effectué de manière anonyme, et le client n'est tenu de communiquer que ses coordonnées de contact (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone) ainsi que les détails de paiement. Dans ce deuxième cas, une fois l'achat terminé, le client verra un lien et pourra créer son compte. Le compte peut être créé ou non à la discrétion du client à tout moment. Une fois le compte créé, le client recevra un e-mail de confirmation à l'adresse fournie.
Si le client demande des éléments spécifiques de facturation, il devra le demander dans les 3 jours ouvrables suivant le traitement de la commande. En cas de doute, veuillez contacter notre service client. Généralement, à partir de la date d'achat, le produit est mis en production. La production du produit prend de 3 à 4 semaines. La date d'expédition estimée sera toujours indiquée sur le compte du client. Les délais de livraison sont indicatifs de sept jours pour l'Italie et l'Europe. Les délais de production et de livraison ci-dessus sont calculés sur la base de la production moyenne et peuvent être soumis à des changements et peuvent être avancés ou retardés. En cas de paiement par virement bancaire, les dates ci-dessus seront recalculées à réception du paiement.
Les délais indiqués ne tiennent pas compte de la période de fermeture estivale et/ou hivernale ainsi que des jours fériés éventuels. Dans la FAQ, les périodes de fermeture sont toujours indiquées et le service client est toujours disponible à l'adresse e-mail customerservice@livingmoderno.com pour toute demande
Modifications de commande
Toute modification des commandes passées est garantie jusqu'à ce que les articles achetés soient mis en production; la production commence immédiatement après le paiement. Cependant, Italian Production srls est disponible pour toute modification ultérieure qui n'est pas garantie et qui sera autorisée en fonction de l'avancement de la production. Dans ce cas, veuillez contacter le service client.
Les demandes d'annulation de commande doivent être faites dans la journée suivant la confirmation de la commande (réception de l'e-mail de confirmation). Sinon, et au-delà du délai mentionné, Italian Production srls se réserve le droit de retenir ou de demander 50% du montant en remboursement des frais. L'annulation est valable dans la période susmentionnée uniquement pour les commandes avec paiement par virement bancaire, et donc, d'autres méthodes sont exclues. Il sera possible de demander le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du matériel.
Italian Production srls peut annuler la commande du client dans les 2 jours ouvrables suivant sa confirmation, c'est-à-dire à la réception du paiement, uniquement en cas d'indisponibilité du produit ou s'il y a une erreur dans la description des caractéristiques de l'article ou si le prix affiché était incorrect lors de l'insertion.