Termini e condizioni del servizio
I prodotti acquistati su livingmoderno.com sono venduti direttamente dalla società Italian Production srls regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Roma al n. Rea 1597174 Partita Iva e CF 15529821009 e sede legale in Via del Fosso di Centocelle 66b 00172 Rome Italy
I prezzi indicati nel riepilogo del carrello sono in Euro (o in altra valuta selezionata dal Cliente) e sono comprensivi di Iva Italiana; Il solito prezzo mostrato nella pagina prodotto viene riepilogato nel carrello che il Cliente deve confermare per la conclusione dell'acquisto.
Procedura d'Acquisto
L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione al modulo di ordine. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire. Eventuali prodotti accessori presenti nelle immagini del sito possono presentare oggetti di semplice arredamento. In caso di dubbio invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti al seguente indirizzo mail: info@livingmoderno.com
La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un "numero d'ordine", da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni. Alla ricezione di detta mail si perfeziona il contratto e l'acquirente si impegna ad osservare tutte le Condizioni Generali di Vendita presenti in questa pagina regolate dalla legge Italiana. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il venditore garantisce tempestiva comunicazione e rimborso al cliente.
L’acquisto può essere effettuato tramite registrazione del proprio account sul sito, mediante indicazione di username e password. L’acquisto potrà essere effettuato anche in maniera anonima ed il cliente è tenuto a comunicare solo il proprio recapito (indirizzo mail e/o numero telefonico) nonché i dati del pagamento. In questo secondo caso una volta ricevuta la mail di perfezionamento dell’acquisto il cliente visualizzerà un link e potrà creare il proprio account. L’account potrà essere creato o meno a discrezione del cliente in qualsiasi momento. Una volta creato l’account il cliente riceverà una mail all’indirizzo fornito di conferma della registrazione.
Qualora il cliente richieda particolari elementi di fatturazione, potrà richiedere solo entro 3 giorni lavorativi da quanto l'ordine risulta evaso. In ogni caso per qualsiasi dubbio si invita a prendere contatto con il customer service. In generale dalla data dell’acquisto effettuato il prodotto viene messo in produzione La realizzazione del prodotto impiega dalle 3 alle 4 settimane. La data stimata di spedizione verrà indicata sempre nell’account cliente. I tempi di consegna sono indicativamente di sette giorni per l’Italia e l’Europa. I tempi sopra indicati di realizzazione consegna sono calcolati sulla base della media di produzione e possono essere soggetti a cambiamenti, potrà essere anticipata come ritardata. In caso di ordine con bonifico bancario, le date di cui sopra verranno riconteggiate al ricevimento del pagamento.
I tempi indicati non tengono conto del periodo di chiusura estiva e/o invernale e di eventuali altri giorni festivi. Nelle faq i periodi di chiusura sono sempre indicati e per ogni richiesta è sempre disponibile il servizio clienti alla mail customerservice@livingmoderno.com
Modifiche all'Ordine
Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento. Italian Production srls è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d'avanzamento della produzione. In questo caso contattare il servizio clienti.
La richiesta di annullamento di ordine deve pervenire entro il giorno successivo all'avvenuta conferma dell'ordine (ricezione mail di conferma). In caso contrario ed oltre il detto termine Italian Production srls si riterrà libera di trattenersi o richiedere il 50% dell'importo come rimborso spese. L'annullamento sarà valido nei tempi sopra riportati solo su ordini con pagamento bonifico bancario e sono esclusi quindi gli altri metodi.. Sarà possibile richiedere il solo diritto di recesso entro i 14 giorni dal ricevimento del materiale. Italian Production srls potrà annullare l'ordine del cliente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso, quindi del ricevuto pagamento, solo nei casi di non disponibilità del prodotto, o per errore di descrizione rispetto alle caratteristiche dell'articolo o in caso che il prezzo esposto fosse stato errato durante l'inserimento.