Domande frequenti

Siamo in grado di offrire prezzi competitivi per i nostri prodotti perché non abbiamo intermediari o showroom da mantenere.

Vendendo i nostri prodotti direttamente ai clienti online, siamo in grado di trasferire i risparmi a te.

Sì, puoi fidarti della qualità dei nostri prodotti. Siamo molto orgogliosi dell'attenzione ai dettagli e della artigianalità che contraddistingue ogni mobile che produciamo.

I nostri articoli sono realizzati a mano in una piccola azienda artigianale, garantendo i più alti standard di qualità.

I nostri prodotti sono 100% made in Italy.

I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e richiedono 4 settimane per la produzione.

Dopo la produzione, lavoriamo con corrieri specializzati che impiegano al massimo una settimana per consegnare l'ordine.

Puoi aspettarti che il tuo ordine venga consegnato entro 5 settimane dal momento dell'acquisto.

Assolutamente!

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei pagamenti e abbiamo implementato diverse misure per garantire che le tue informazioni di pagamento siano protette.

Il nostro sito Web è dotato della tecnologia di crittografia SSL, che è lo standard del settore per transazioni online sicure.

Non conserviamo né elaboriamo direttamente alcuna informazione di pagamento, lasciandola a gateway di pagamento globali affidabili e sicuri, come Shopify Payments e PayPal.

Puoi fare acquisti con fiducia sapendo che i tuoi dati di pagamento sono al sicuro.

Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito tra cui Amex, Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay, nonché PayPal e bonifico bancario.

I pagamenti vengono elaborati da Shopify Payments o PayPal.

Puoi selezionare il metodo di pagamento più adatto a te durante il processo di checkout

Sì, forniamo una ricevuta dettagliata del tuo ordine che include tutte le informazioni rilevanti come la descrizione del prodotto, il prezzo, i dettagli di spedizione e il metodo di pagamento.

Dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.

Inoltreremo quindi il tuo ordine alla nostra fabbrica, che impiega fino a 4 settimane per costruire gli articoli.

Una volta che il tuo ordine sarà pronto, lo spediremo ai nostri corrieri specializzati che impiegheranno al massimo una settimana per consegnartelo.

Ti forniremo le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire l'avanzamento della consegna.

Se hai domande o dubbi sullo stato del tuo ordine, non esitare a contattarci.

Sì, la nostra azienda è chiusa per quattro settimane nel mese di agosto due settimane nel periodo Natalizio.

Nonostante le chiusure, assicuriamo che faremo del nostro meglio per evadere i tuoi ordini nel minor tempo possibile, una volta ripresi i normali lavori.

Puoi comunque effettuare gli ordini sul nostro sito web come al solito, ma tieni presente che potrebbe esserci un ritardo nell'elaborazione e nella spedizione del tuo ordine.

Ti ringraziamo in anticipo per la tua comprensione e pazienza durante questi periodi di chiusura.

La nostra assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 18:00 (ora locale). Ci impegniamo a rispondere prontamente a tutte le vostre domande entro 24 ore lavorative.