Resi facili
Puoi effettuare il reso su ogni prodotto di Living Moderno in caso di errori da parte nostra o se non sei soddisfatto del tuo acquisto.
Per danni effettuati dal corriere o merce non ricevuta prima di richiedere il reso e' importante contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via Whatsapp.
In caso di danno o di prodotto non conforme a quanto ordinato, ti chiediamo di includere quante piu foto possibili del danno, comunicare tempestivamente il problema al corriere se visibile al momento della consegna, e contattare quanto prima il nostro servizio clienti.
In caso di merce non consegnata o in ritardo, contatta il nostro customer service, che ti guidera alla tempestiva risoluzione del problema.
Se invece non sei soddisfatto del tuo acquisto ti offriremo uno scambio con lo stesso prodotto oppure un buono del valore dell'acquisto oppure un rimborso.
Sono esclusi dal rimborso i costi da noi sostenuti per la spedizione del prodotto.
Non potremo accettare richieste di reso per prodotti che sono stati utilizzati, a meno che non siano difettosi, nel qual caso fa fede la nostra garanzia.
Il reso va richiesto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, invia una mail all'indirizzo italianproduction@legalmail.it entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
La mail deve includere:
- La richiesta di reso
- La lista con il codice degli articoli per i quali si richiede il reso.
- Copia della fattura originale che indichi il numero d'ordine, l'identificativo del cliente ed il numero di fattura.
- Dettagli del conto bancario al quale ricevere il rimborso.
Dovrai inoltre inviare indietro i prodotti entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce, altrimenti non potremo procedere al rimborso.
Costi del reso
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, cosi come la responsabilita sulle condizioni dei prodotti dal momento della consegna.
Tutti i resi dovrebbero essere assicurati contro danni del corriere e tutta la merce deve essere correttamente confezionata negli imballi originali per evitare possibili danni.
Ricorda che in caso di danni subiti dalla merce, non sara' possibile procedere al rimborso.
Per ulteriori informazioni puoi leggere l'informativa completa della nostra politica sui resi qui oppure contattarci utilizzando il nostro modulo di contatto o via Whatsapp.